Dukungan

Buka Pengaturan dalam permainan lalu periksa Efek suara dan Musik secara terpisah. Naikkan volume media dan pastikan suara tidak dialihkan ke perangkat Bluetooth. Kembali ke permainan lalu ketuk sebuah permata. Jika suara tidak kembali setelah iklan atau panggilan, tutup permainan sepenuhnya, buka kembali, lalu beri tahu kami model perangkat dan versi aplikasi.

Iklan memerlukan koneksi internet dan ketersediaan iklan dari penyedia. Tunggu sebentar lalu coba lagi. Untuk memperoleh +12 ruang cadangan, iklan berhadiah harus ditonton sampai selesai. Jika iklan sudah selesai tetapi hadiah belum diterima, kirim perkiraan waktu kejadian dan nama level. Jangan mengatur ulang progres permainan.

Progres disimpan terlebih dahulu di perangkat ini. Jika versi Anda menyediakan cadangan cloud di Pengaturan, tautkan dan verifikasi email pemulihan, lalu mulai pencadangan. Level selesai yang memenuhi syarat dicadangkan di latar belakang; progres offline menunggu koneksi. Di ponsel lain, masuk ke akun yang sama dan pilih secara jelas progres yang ingin dipertahankan. Masuk saja tidak memulihkan permainan. Teka-teki yang belum selesai tidak disertakan. Periksa status cadangan sebelum berganti ponsel; jangan hapus aplikasi atau datanya untuk mengatasi masalah. Tanpa cadangan yang sudah selesai, data lokal yang dihapus mungkin tidak dapat dipulihkan. Menghapus cadangan cloud, profil peringkat, dan seluruh akun pemulihan adalah tindakan terpisah; semuanya tetap mempertahankan progres lokal di perangkat ini.

Tunggu sampai perpindahan permata yang sedang berlangsung selesai. Jika tampilan masih salah, kembali ke layar beranda lalu buka kembali level tersebut. Beri tahu kami nama level, model perangkat, dan apakah masalah terjadi setelah iklan atau setelah kembali dari aplikasi lain. Rekaman layar dapat membantu penyelidikan. Jangan membersihkan data aplikasi.

Gambar yang selesai tersedia dalam koleksi Studio. Buka Studio Saya, pilih ruang kosong di dinding, lalu pilih gambar yang telah selesai. Memilih dekorasi akan menampilkan pratinjau. Menerapkan dekorasi yang sudah dimiliki dan membeli dekorasi baru merupakan tindakan yang berbeda. Koin digunakan untuk dekorasi Studio, bukan untuk menambah kekuatan permainan.

Gambar Harian mengikuti tanggal setempat pada perangkat. Biarkan tanggal, waktu, dan zona waktu dalam mode otomatis. Progres tantangan harian dan progres level utama disimpan secara terpisah. Saat melaporkan masalah, sertakan judul tantangan dan tanggal yang ditampilkan dalam permainan.

Gunakan email dukungan untuk pertanyaan privasi atau permintaan penghapusan informasi yang pernah Anda kirimkan kepada kami. Jika memungkinkan, gunakan alamat email yang sama. Pilihan privasi iklan dalam Pengaturan membuka kontrol penyedia jika tersedia. Di iOS, izin pelacakan juga dapat dikelola melalui pengaturan Privasi & Keamanan perangkat.

Bergabung dengan Pemain Terbaik bersifat opsional dan terpisah dari penyimpanan game lokal. Setelah menyetujui ketentuan, level yang selesai menempatkan profil publikmu di peringkat Dunia; memilih negara juga membuka peringkat negara. Gunakan Segarkan untuk hasil terbaru. Kelola akun peringkat di profil memungkinkanmu mengekspor data atau menghapus akun secara permanen. Jika gagal bergabung, periksa koneksi dan pembaruan aplikasi sebelum menghubungi dukungan dengan ID Pemain publikmu.